الإلغاء & الإنتظار
الإلغاء:
- الإلغاء قبل 12 ساعة من الرحلة مجاني.
- خلال 6 ساعات قبل الرحلة يتم خصم 50% من المبلغ.
- في حالة عدم حضور العميل سيتم خصم المبلغ كاملاً.
الإنتظار:
- في حالة عدم حضور العميل، يتم احتساب القيمة الكاملة لقسيمة الحجز بنسبة 100٪.
- يُحتسب وقت التأخير على العميل بعد مرور 90 دقيقه كاملة من وقت الوصول المحدد في قسيمة الحجز.
- في حالة استقبال المطار، يُمنح العميل 90 دقيقة من الانتظار مجانًا، وبعد انتهاء هذه الفترة يتم احتساب وقت التأخير.
- في حالة الانتظار من وسط المدينة إلى المطار، يُمنح العميل 20 دقيقة من الانتظار مجانًا، وبعد انتهاء هذه الفترة يتم احتساب وقت التأخير.
نحن في ماسي جو نهتم بتقديم أفضل الخدمات لعملائنا، وتطبيق سياسة الإلغاء والانتظار يساعدنا على تنظيم الجدول الزمني لخدماتنا بكفاءة وفعالية.
